辽宁本溪 ID975596 :
店家发货快的一塌糊涂,蜗牛的魔法盒服务态度非常好,物流超快! 
评论时间：2021年04月22日

新疆喀什 ID330285 :
寿仙谷灵芝孢子粉
评论时间：2021年04月22日

江苏扬州 ID827117 :
店家棒棒哒。以后会经常来的。对了还会拉同学过来。很满意的一次购物呢！ 
评论时间：2021年04月22日

贵州六盘水 ID482630 :
好评，物流速度也快 
评论时间：2021年04月22日

重庆重庆 ID499748 :
东西挺好的，就是包装太差了！
评论时间：2021年04月22日

新疆吐鲁番 ID234553 :
实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。 
评论时间：2021年04月22日

江西吉安 ID115839 :
谢谢蜗牛的魔法盒，东西真的很不错哦! 
评论时间：2021年04月22日

四川眉山 ID342976 :
商品很正哦，我喜欢客服态度好好，谢谢
评论时间：2021年04月22日

江苏镇江 ID351726 :
免疫力低下怎么调理
评论时间：2021年04月22日

广东汕尾 ID998818 :
物美价廉,挺好用的,非常满意
评论时间：2021年04月22日

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

“售后到家”是蜗牛的魔法盒为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：蜗牛的魔法盒提供换货吗？
A：蜗牛的魔法盒商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

此服务仅支持蜗牛的魔法盒配送范围。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，蜗牛的魔法盒将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

蜗牛的魔法盒在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息蜗牛的魔法盒会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q：蜗牛的魔法盒哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前蜗牛的魔法盒暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:蜗牛的魔法盒配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：出现哪些情形时，蜗牛的魔法盒消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。